"Akan selalu lebih mudah mendengar perihal tidak menyenangkan setelah kita mendengar sedikit pujian untuk hal-hal baik dalam diri kita." - Dale Carnegie
"Nyaris sama sekali tidak sulit untuk mendengarkan tentang kesalahan kita jika orang yang mengkritik memulai dengan mengakui bahwa dia juga masih jauh dari sempurna." - Dale Carnegie
"Dengan menerima kesalahan sendiri, bahkan tatkala seseorang belum mengoreksinya, dapat membantu meyakinkan seseorang untuk mengubah tingkah lakunya." - Dale Carnegie
"Bicarakan kesalahan Anda sendiri sebelum mengkritik orang lain." - Dale Carnegie
"Rasa marah yang disebabkan oleh satu perintah yang kurang ajar, mungkin akan berakhir dalam waktu lama, bahkan bila perintah itu diberikan untuk mengoreksi suatu situasi yang jelas memang buruk." - Dale Carnegie
"Dengan cara mengajukan pertanyaan bukan hanya membuat sebuah perintah kedengaran lebih menyenangkan; cara itu sering kali mendorong kreativitas orang-orang yang Anda tanya. Orang akan lebih suka menerima perintah jika mereka ikut ambil bagian dalam membuat keputusan yang menyebabkan perintah itu dikeluarkan." - Dale Carnegie
"Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung." - Dale Carnegie
"Kemampuan akan menjadi layu karena kritik; namun kemampuan akan berkembang di bawah dorongan." - Dale Carnegie
"Pujilah peningkatan sekecil apa pun, dan pujilah setiap perbaikan. Jadilah tulus dalam penerimaan dan murah hati dalam pujian." - Dale Carnegie
"Rata-rata manusia dapat dipimpin dengan mudah jika Anda mempunyai respek dari mereka, dan jika Anda memperlihatkan bahwa Anda menghargai kemampuan mereka." - Samuel Vauclain
"Jika Anda ingin meningkatkan seseorang dalam satu hal tertentu, bertindaklah seakan-akan ciri khusus itu sudah merupakan salah satu karakteristik unggulnya." - Dale Carnegie
"Berikan mereka reputasi yang baik untuk dipenuhi, dan mereka akan berusaha sekuat tenaga daripada melihat Anda kecewa." - Dale Carnegie
"Jika Anda ingin unggul dalam salah satu peran kepemimpinan yang sulit dalam mengubah sikap atau tingkah laku orang lain, maka beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi." - Dale Carnegie
"Murah hatilah dengan dorongan Anda, jadikan hal itu kelihatan mudah dikerjakan, biarkan orang lain tahu bahwa Anda memiliki kepercayaan bahwa dia mampu untuk melakukan hal itu, bahwa dia memiliki bakat yang belum dikembangkan untuk keterampilan itu, kemudian lihatlah, dia akan berlatih sampai fajar muncul di jendela agar dapat menjadi unggul." - Dale Carnegie
"Jika Anda ingin membantu orang lain untuk meningkatkan diri, gunakanlah dorongan. Buatlah kesalahan tampak mudah diperbaiki." - Dale Carnegie
"Buat orang lain senang mengerjakan hal yang Anda sarankan." - Dale Carnegie
"Ingat bahwa nama seseorang adalah hal paling mengesankan dan paling penting bagi orang itu dalam bahasa apa pun." - Dale Carnegie
"Jika pernah ada rahasia tentang sukses, itu adalah kemampuan untuk melihat segala sesuatunya dari sudut pandang orang lain, dan juga dari sudut pandang Anda." - Henry Ford
"Ingat bahwa nama seseorang adalah hal paling mengesankan dan paling penting bagi orang itu dalam bahasa apa pun." - Dale Carnegie
"Seseorang yang diyakinkan untuk menentang kehendaknya sendiri akan tetap memegang pendapatnya sendiri." - Dale Carnegie
Dikutip dari buku "Bagaimana Mencari Kawan dan Memengaruhi Orang Lain" karya Dale Carnegie
By : Motivasi Hebat
Baca juga: 80 Nasihat Cara Berhubungan dengan Manusia (Bagian 3)
